Vanliga frågor och svar

Här hittar du en samling av de vanligaste frågorna och svaren. Om du har en mycket specifik förfrågan, tveka inte att kontakta oss direkt.

ordning

Nej. Tekniskt sett kommer din betalningsprocess att slutföras. Men din bräda kommer inte att gå i produktion förrän du är 100% nöjd med din design. Det är först när du ger ditt "Go!" som din beställning blir bindande. Fram till dess kan båda parter avbryta köpet. Du skulle då få pengarna tillbaka i sin helhet. Hittills har detta dock aldrig hänt en enda gång med hundratals brädor. Och det är vi mycket stolta över. Vi förklarar detta i detalj i 4 enkla steg på sidan "Garanti ".

Först måste du göra en beställning hos oss. I beställningen anger du bland annat typ av sport och storlek på brädan. När vi har tagit emot din beställning får du en orderbekräftelse med en länk till vårt beställningsformulär. Där kan du bland annat ange färger, texter, golvtyper (för inomhussporter) och ladda upp logotyper. Alternativt, om beställningsformuläret inte är tillräckligt för dig, kan du helt enkelt skicka oss all information och önskemål om din bräda via e-post till info@mytactics.de via e-post.

De första utkasten kommer sedan att följa, som du kan göra justeringar och korrigeringar när som helst om det behövs. Hela samordningen av utkasten sker antingen via e-post, Signal, WhatsApp eller annan messenger.

Först och främst idéer om hur det ska se ut. Om ni vill ha klubblogotyper eller sponsorlogotyper på tavlan är det viktigt att ni skickar dem till oss som AI-, SVG-, EPS- eller PDF-filer i vektorkvalitet. PNG-filer i högre upplösning (minst 300dpi) fungerar också.

Vi får ofta så kallade bitmappsfiler som har sparats som PDF-filer. Tyvärr är detta inte tillräckligt och skulle leda till dålig återgivning i tryck.

Här beskriver vi de ideala kraven för dina data: https://www.mytactics.de/daten-und-formate

Allmänt

Tyvärr inte! Vi har investerat mycket pengar, expertis och svett i våra myTACTICS-tavlor. Vi är stolta över att producera de bästa taktiktavlorna på marknaden och vill visa detta för omvärlden! Du kan ju inte köpa märkesskor eller märkesjeans utan motsvarande etiketter.

Du kan enkelt registrera dig för myTACTICS nyhetsbrev på vår hemsida med hjälp av rutan. Registreringen är icke-bindande. Du kan avsluta prenumerationen i slutet av varje nyhetsbrevsutskick.

Efter varje beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Du kan också när som helst se orderbekräftelsen i ditt personliga kundkonto.

Frakt

Fraktkostnader (inklusive moms)

Inrikes leveranser (Tyskland ):

Tyskland 6,99€ och från 100€ ordervärde fri frakt.


Leveranser tillutlandet:

Vi beräknar fraktkostnaderna till utlandet enligt följande:

Österrike: 16,99€ och från 200€ ordervärde gratis.
Schweiz: 34,99€ och från 250€ ordervärde gratis.
EU: 16,99€ och från 200€ ordervärde gratis.
Internationellt USA och Kanada: 49,99€ och från 300€ gratis.
Övriga världen: 59,99€ och från 300€ ordervärde gratis.

Tillverkningen av dina skräddarsydda taktiktavlor är en mycket manuell process. Varje taktiktavla är unik och tillverkas för hand här i Tyskland. Efter att vi gemensamt har kommit överens om designen trycks tavlorna och skärs sedan till, limmas, kantskyddas, monteras och skickas.

En tumregel är att du bör ha din bräda i handen ca 14 dagar efter att trycket har godkänts. Ibland går det snabbare, ibland kan det ta lite längre tid.

Ställ en fråga

Fanns inte din fråga med? Använd bara vårt kontaktformulär så återkommer vi till dig.