Domande frequenti
Qui troverete una raccolta delle domande e delle risposte più frequenti. Se avete una richiesta molto specifica, non esitate a contattarci direttamente.
ordine
Per ottenere una tavola personalizzata, ci sono tre opzioni:
- Puoi creare la tua tavola da solo tramite il configuratore online. Puoi accedervi dalle pagine prodotto cliccando sul pulsante "PREFERISCO CREARE DA SOLO CON IL CONFIGURATORE" oppure direttamente dalla homepage andando alla pagina del configuratore.
- Puoi utilizzare il nostro servizio di personalizzazione. Qui scegli semplicemente lo sport e la dimensione della tavola. Il SERVIZIO DI PERSONALIZZAZIONE verrà aggiunto automaticamente al tuo carrello. Con la conferma dell’ordine riceverai un link al nostro modulo di personalizzazione, dove potrai esprimere le tue richieste, inserire testi e caricare loghi. Coordineremo il design della tua tavola con te tramite WhatsApp o altri mezzi di comunicazione finché non sarai soddisfatto al 100%.
- Puoi ordinare uno dei nostri design predefiniti. Nel nostro shop abbiamo "TAVOLE PRE-DESIGNATE" per pallamano, basket e hockey su ghiaccio. Tramite il campo testo puoi inserire la tua personalizzazione e la tavola andrà direttamente in produzione.
No. Tecnicamente, il processo di pagamento sarà concluso. Ma la vostra tavola non entrerà in produzione finché non sarete soddisfatti al 100% del vostro progetto. Solo quando darete il vostro "Via!" l'ordine diventerà vincolante. Fino ad allora, entrambe le parti possono annullare l'acquisto. In questo caso, il cliente avrebbe diritto alla restituzione completa del denaro. Finora, tuttavia, questo non è mai accaduto in centinaia di tavole. E ne siamo molto orgogliosi. Lo spieghiamo in dettaglio in 4 semplici passi nella pagina "Garanzia".
Per prima cosa è necessario effettuare un ordine presso di noi. Nell'ordine dovrete specificare il tipo di sport e le dimensioni della tavola. Una volta ricevuto l'ordine, riceverete una conferma con un link al nostro modulo d'ordine. Lì è possibile specificare colori, testi, tipi di pavimento (per gli sport indoor) e caricare i loghi. In alternativa, se il modulo d'ordine non vi basta, potete semplicemente inviarci tutte le informazioni e le richieste per la vostra tavola via e-mail a info@mytactics.de via e-mail.
Seguiranno le prime bozze, alle quali potrete apportare modifiche e correzioni in qualsiasi momento, se necessario. L'intero coordinamento delle bozze avviene via e-mail, Signal, WhatsApp o altro messenger.
Prima di tutto, idee su come dovrebbe apparire. Se desiderate che i loghi dei club o degli sponsor siano presenti sul tabellone, è importante che ce li inviate idealmente come file AI, SVG, EPS o PDF in qualità vettoriale. Vanno bene anche i file PNG ad alta risoluzione (almeno 300 dpi).
Spesso riceviamo cosiddetti file bitmap salvati come PDF. Purtroppo, questo non è sufficiente e comporterebbe una cattiva riproduzione in stampa.
Qui descriviamo i requisiti ideali per i vostri dati: https://www.mytactics.de/daten-und-formate
Generale
Purtroppo no! Abbiamo investito molto denaro, esperienza e sudore nelle nostre schede myTACTICS. Siamo orgogliosi di produrre le migliori tavole tattiche sul mercato e vogliamo dimostrarlo al mondo esterno! Dopo tutto, non si possono comprare scarpe o jeans di marca senza le relative etichette.
È possibile registrarsi facilmente alla newsletter myTACTICS sulla nostra homepage utilizzando il riquadro. La registrazione non è vincolante. È possibile annullare l'iscrizione alla fine di ogni newsletter.
Dopo ogni ordine, riceverete una conferma d'ordine via e-mail. È inoltre possibile visualizzare la conferma dell'ordine in qualsiasi momento nel proprio account cliente personale.
Spedizione
Costi di spedizione (IVA inclusa)
Consegne nazionali (Germania):
Germania 6,99€ e da 100€ valore dell'ordine spedizione gratuita.
Consegneall'estero:
I costi di spedizione all'estero sono calcolati come segue:
Austria: 16,99€ e a partire da 200€ valore dell'ordine gratuito.
Svizzera: 34,99€ e a partire da 250€ valore dell'ordine gratuito.
UE: 16,99€ e a partire da 200€ valore dell'ordine gratuito.
Internazionale USA e Canada: 49,99€ e a partire da 300€ gratuito.
Resto del mondo: 59,99€ e a partire da 300€ valore dell'ordine gratuito.
La produzione delle vostre tavole tattiche personalizzate è un processo altamente manuale. Ogni tavola tattica è unica e viene realizzata a mano per voi qui in Germania. Dopo aver concordato il design, le tavole vengono stampate, quindi tagliate, incollate, applicate le protezioni per i bordi, assemblate e spedite.
Come regola generale, la tavola dovrebbe essere nelle vostre mani circa 14 giorni dopo l'approvazione della stampa. A volte i tempi sono più brevi, altre volte possono essere un po' più lunghi.
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